Fernbetreuung 

Die Geschäftsprozesse werden zunehmend digitalisiert. Dabei setzen wir moderne Technologien ein, wie die Mandanten-Fernbetreuung.

Mit dieser Software können wir Ihren Bildschirm eingesehen und "fern­steu­ern": Tastatur-Eingaben, Maus-Bewegungen, Bildschirm-Ausgaben bis hin zu Dateiübertragungen. So können wir Sie schnell und effizient bei der täglichen Arbeit unterstützen.

Die Steuerung und Absicherung der Verbindung übernehmen Verbindungs­server, die bei DATEV in einer Sicherheitszone arbeiten (Internet Service Area). Bezüglich Sicherheit als auch Ergonomie ist diese Software TÜV-zertifiziert.

Verarbeitung von Daten

Bei der Mandanten-Fernbetreuung werden alle Daten, also der Austausch von Tastatur-Eingaben, Maus-Bewegungen, Bildschirmausgaben, grundsätzlich über das Internetprotokoll HTTPS verschlüsselt übertragen und sind dadurch gegen Ausspähen und Verfälschung gesichert. Nach heutigem Kenntnisstand ist es auch ausgeschlossen, dass dabei Viren und andere Schadsoftware auf den ferngesteuerten PC gelangen.
Darüber hinaus gibt es die Möglichkeit, mit der Funktion Dateitransfer Dateien zwischen den PCs des Mandanten und des Beraters hin und her zu übertragen. Dabei ist erhöhte Wachsamkeit gegenüber der "Infektionsgefahr" für Ihren PC erforderlich.

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